1. Introducere

Site-ul www.kashmir.ro este proprietatea KASHMIR BOUTIQUE srl, CUI: RO14735401, inregistrata la Oficiul Comertului sub nr. J40/5570/2002 cu sediul social in Bucuresti, sector 3, Aleea Barajul Bistritei nr. 10, cont bancar RO43 VBBU 2511 UN03 2519 2701 deschis la VOLKSBANK UNIREA, si va fi numita in continuare Kashmir.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor mentionate mai jos.
Kashmir isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina numita "Termeni si conditii".
In cazul comenzilor facute sub acceptarea vechilor conditii si termeni, se va onora comanda cu aplicarea acestora din urma.

Kashmir isi asuma dreptul de a modifica structura site-ului si de a schimba compania de hosting fara o alta avertizare.

Kashmir garanteaza utilizatorului acces limitat in interes personal pentru efectuarea de comenzi online si informare, fara a-i conferi dreptul de a descarca sau modifica partial / integral site-ul, de a reproduce partial / integral site-ul, de a copia, a vinde / revinde sau a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei si fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web - link - catre Kashmir este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Kashmir sau oricaruia dintre partenerii companiei, numai dupa obtinerea in scris sau a acordului proprietarului.

Comandarea de produse de pe Kashmir implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.
 
2. Produsele si serviciile. Politica de preturi

Kashmir isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

Produsele comercializate prin intermediul Kashmir sunt noi, originale, in ambalajul original al producatorului, iar in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.

Produsele sunt ofertate in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Kashmir si asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorului. 


Pretul final platit de client este format din pretul produsului anuntat pe site-ul Kashmir plus cheltuielile de expeditie. Nu exista alte taxe percepute la cumpararea produsului. Pentru orice nelamurire sau sesizare referitoare la acest aspect va puteti adresa la clienti at kashmir.ro sau puteti contacta reprezentantul de vanzari la telefon 0733 15 25 35.
Preturile sunt actualizate periodic, in functie de cursul BNR, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare (in afara cazului in care acest lucru este specificat in mod expres).

Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel mentionat pe site si comunicat de consultantul de vanzari Kashmir in momentul unei comenzi ferme. 
 Daca pretul inscriptionat pe factura este mai ridicat decat pretul afisat pe site, consultantii nostri de vanzari sunt indreptatiti sa va satisfaca cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site, dupa cum si dumneavoastra sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva.

Plata produselor
 comandate de pe site-ul Kashmir se poate efectua la livrarea produselor de catre curier (ramburs) sau in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata iar dovada platii trebuie trimisa catre Kashmir  la adresa de e-mail vanzari at kashmir.ro. In cazul platii in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Kashmir. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Kashmir isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans.

In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, Kashmir isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

3. Livrare. Dreptul de returnare al produselor cumparate


Livrarea produselor se face in orice localitate din Romania prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier (la tarifele acestora), in termen de maxim 3 zile lucratoare. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat.

Kashmir isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor, prin contactarea clientilor.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

Kashmir isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Kashmir fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de la acest client.


Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 10 zile lucratoare cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, numai in ambalajul original si in aceeasi stare in care a(au) fost receptionat(e). Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Kashmir va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid. Comenzile care au fost onorate de Kashmir direct la clienti prin intermediul reprezentatilor de vazari ai firmei nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

4. Promotii si concursuri. Newsletter.

Kashmir isi stabilieste regulamentele promotiilor si concursurilor, independent de cele organizate eventual de producatori sau alti furnizori. Aceste regulamente sunt facute publice prin intermediul site-ului propriu, al newsletter-ului sau al mijloacelor de informare ale partenerilor.

Abonarea / dezabonarea la newsletterul Kashmir este gratuita si voluntara. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala, asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
 Kashmir detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului Kashmir pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului Kashmir mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. Kashmir isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.


 

5. Garantii

Kashmir are contracte de revanzare (re-seller) cu importatorii unici sau cu cei mai mari importatori ai marcilor prezente pe site. Originalitatea produselor este garantata si de Coax Art Media srl care este operatorul Kashmir.

Fiecare produs livrat de Kashmir este insotit de:

• Certificatul international de autenticitate
• Ambalajul original al bradului din care produsul face parte
• Instructiunile originale de utilizare ale brandului de care produsul apartine.
• Ceritificat de garantie
• Factura fiscala aferenta comenzii efectuate

Despre calitatea produselor, autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri referitoare la o anume marca sau un anume produs recomandam contactarea reprezentantului marcii respective sau a importatorului din Romania.

Kashmir nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de pe acest site. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor cade in sarcina importatorului si service-ului autorizat de acesta. Valoarea maxima a obligatiilor Kashmir fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Kashmir de la client.

6. Securitatea si confidentialitatea datelor personale

Datele personale (nume, prenume, adresa de email, telefon) solicitate la efectuarea unei comenzi online sau pentru abonare la newsletter vor fi folosite de Kasmir numai in scopul declarat al acestui site.
Kashmir se obliga sa nu faca publice sau sa vanda bazele de date si sa nu le furnizeze unor tertzi. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale numai la solicitarea justificata a acestora.

Kashmir certifica faptul ca isi desfasoara activitatea in conformitate cu Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.

Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
   
 - dreptul de a cere Kashmir sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
  
 - dreptul de a cere Kashmir sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
  
 - dreptul de a cere Kashmir sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
  
 - dreptul de a cere Kashmir sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.



Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa clienti at kashmir.ro sau prin posta, la adresa Aleea Barajul Bistritei nr. 10, sector 3, Bucuresti.

Kashmir foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru. Kashmir nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Kashmir nu poate fi facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de Kashmir in scopul precizat in prezentul document.



7. Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site. Calitatea serviciilor de hosting

Intregul continut al site-ului incluzand imagini, texte, grafica web, scripturi, programe si alte date este proprietatea Kashmir si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Kashmir a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Site-ul Kashmir este gazduit de serverele unei terte firme. Kashmir nu va putea fi facuta responsabil pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate.  Kashmir nu va putea fi facut raspunzator pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului. Kashmir nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul Kashmir. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.



8. Dispute si conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.kashmir.ro, inclusiv a datelor personale ale altui utilizator, va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.



Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Kashmir si care nu este tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului Kashmir clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.